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多いときは、1か月で8,000件のファクスを処理しています。保管場所もいっぱいに・・・
imageWARE Desktopでペーパーレス化を実現！

業種

卸売業

従業員数

100人

注文書は基幹システムから印刷しています。毎月大量の注文書を印刷、バインダーで保管しています。印刷代がかかりますし、保管場所ももういっぱいになってしまいました。

導入の決め手

今まで注文書は紙で印刷していたのですが、imageWARE Desktopからそのままファクス返信できるので、印刷代の削減、バインダー保管を減らすことができることを期待しました。また、お客様からの問い合わせ時の対応も、ファクス送信履歴オプションがあれば、いつ、誰に、誰が、何を送ったかを簡単にスピーディーに検索、確認できるので、オプションとセットで購入することを決めました。

導入ソリューション

● imageWARE Desktop

● imageWARE Desktop ファクス送信履歴オプション

導入の効果

ファクス送信履歴オプションは、とても役立っています。紙だったときは、お客様からの問い合わせがきた場合、作業者すべての手をとめて、全員で紙の束から該当するお客様の注文書を探していました。ファクス送信履歴オプションを導入してからは、たとえばお客様の会社名やFAX番号をキーに簡単に検索することはでき、かつimageWARE Desktopのプレビュー画面で、送信画像も確認することができるので、問い合わせ対応が非常にスピーディーになり、お客様をお待たせすることもなくなりました。