業種
卸売業
従業員数
100人
今まで注文書は紙で印刷していたのですが、imageWARE Desktopからそのままファクス返信できるので、印刷代の削減、バインダー保管を減らすことができることを期待しました。また、お客様からの問い合わせ時の対応も、ファクス送信履歴オプションがあれば、いつ、誰に、誰が、何を送ったかを簡単にスピーディーに検索、確認できるので、オプションとセットで購入することを決めました。
● imageWARE Desktop
● imageWARE Desktop ファクス送信履歴オプション
ファクス送信履歴オプションは、とても役立っています。 紙だったときは、お客様からの問い合わせがきた場合、作業者すべての手をとめて、全員で 紙の束から該当するお客様の注文書を探していました。ファクス送信履歴オプションを導入してからは、たとえばお客様の会社名やFAX番号をキーに簡単に検索することはでき、かつimageWARE Desktopのプレビュー画面で、送信画像も確認することができるので、問い合わせ対応が非常にスピーディーになり、お客様をお待たせすることもなくなりました。